“没想到办理这么顺畅，有税务部门网上‘一对一’辅导，操作变得如此简单，只要核对下数据，不需要自己计算，轻轻松松享受退税。”5月12日，位于秀洲区的浙江锦源实业有限公司财务负责人陈兰英说，她在浙江省电子税务局提交申请后，很快就收到了增值税留抵退税款。

　　新的组合式税费支持政策实施后，为让符合条件的企业第一时间享受政策“及时雨”，秀洲区税务局组建工作专班，依托税收大数据对重点行业企业摸清底数、梳理清单，结合“便民办税春风行动”、税收宣传月，利用征纳沟通平台、苏师傅e税工作室、税企座谈、实地走访等形式开展多轮次的宣传辅导，推进组合式税费支持政策落地，让资金“活水”不断流向企业，为企业发展添力赋能，进一步优化营商环境。

　　记者了解到，秀洲区税务局抽取业务骨干成立7个退税减税“战时团队”，制作流程清单、统一退税规范流程。各团队统筹调配，主动认领工作任务，实现工作集约化、系统化和高效化，畅通惠企纾困“最后一公里”。“我们严格执行问题快速反应机制，对政策执行中遇到的难点疑点及时向团队组长汇报，明确政策执行口径，统一操作规范，确保政策执行不走样。”秀洲区税务局相关负责人说。

　　开展多种形式的宣传，用足政策“工具箱”。秀洲区对符合条件的纳税人进行分类管理，通过征纳沟通平台精准推送政策提醒；将已经出台的3大类28项（延续）政策及时汇总整理编印成册送给企业；结合“便民办税春风行动”、税收宣传月活动主动走工厂、进企业，开展优惠政策专题辅导。截至目前，已经组织36场辅导活动。

　　“我们还联合区工商联组织开展‘亲清直通车·政企恳谈会’暨‘专精特新’企业专场座谈会，回答企业关切的热点问题，现场开展相关政策辅导，并利用驻企联络员下企业指导企业疫情防控，一对一向企业解读辅导组合式税费支持政策。”上述负责人说，他们切实帮助企业理解政策、用好政策、活用政策，助推企业发展。

　　此外，为了及时回应纳税人诉求，确保对外公开电话畅通，秀洲区苏师傅e税工作室抽调骨干在线服务，确保网线+电话线“不断档”；3月以来，已累计接听电话12100多个，税小蜜智能咨询6800户次，人工咨询330户次，电子税务局累计受理业务23万余笔。

　　“我们及时按照辖区内行业性质和规模，对能够享受组合式税费支持政策的企业进行分类，并通过线上、线下多个渠道，将税收优惠政策推送给企业，变‘人找政策’为‘政策找人’。”该负责人表示。接下来，他们也将继续统筹全面宣传、精准辅导、高效退税三个方面发力用劲，帮助纳税人应享快享政策红利，以税费“减法”换企业发展“加法”。